Não pôde conectar a Itunes Store
Fiquei ALGUNSSS diasss Lendo essa mensagem, tentando entender o por quê que não funcionava na minha rede wifi… Nem o Google sabia responder essa colocando entre aspas. Então, depois de trocar o modem, achei uma dica em um blog em inglês para trocar o DNS e colocar o do google!
EIS A SOLUÇÃO:
MUDE O DNS DA SUA CONEXÃO!!!
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes, e toque no menu Wi-Fi.
Passo 2: Escolha a sua rede e toque no botão azul, com a seta.
Passo 3: Você verá o campo DNS, com alguns números já presentes. Toque nele e apague-os (se você quiser se garantir, copie-os como segurança).
Digite o DNS do Google desta forma: 8.8.8.8, 8.8.4.4
Passo 4: Por último, toque no botão “Redes Wi-Fi” na barra superior, para voltar à lista de redes. Seu aparelho deve então se conectar com as novas configurações.
E Tcharan! Seu app vai fazer download! Testei do site blog do Iphone eles indicam um outro dns pra baixar o SO.. Mas não deu certo para meus apps… Por isso estou recomendando o DNS do Google que funcionou comigo!
Ainda não funcionou? Vá em RESTAURAR AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA APENAS MANTENDO OS DADOS SALVOS em AJUSTES > GERAL > REDEFINIR > REDEFINIR TODOS OS AJUSTES.
E agora funcionou?? Então curte aiiii kkkkk
Qualquer dúvida ou sugestão, deixem nos comentários!
Um beijo a todos!
Simplesmente surreal, mas realmente é só mudar o DNS que esse maldito funciona. Parabéns pela dica.
Putz, valeu mesmo pela dica!! Funcionou 😉
VLW CARA TU É FODA ,,t obg deus te ilumine a ajudar mt mais
Poxa comigo nao deu certo, nao consigo baixar nada na app store.
Não desanime! Tente colocar este DNS: 208.67.222.222, 208.67.220.220
Boa sorte! Beijos :*
Oi, nao consigo baixar nem atualizar nenhum app no meu iphone, tentei os dois dns q vc ensinou e mesmo assim continuo nao conseguindo… teria outra forma?
Você tentou ligar na Apple Store pra pedir ajuda? Em outras redes você já conseguiu baixar algum app??
parceirooo voce é o caraaaaaaaaaa! funcionou demaaaaaaaaaais
Não consegui… nem com o DNS do Google, nem com o outro…
🙁
Vocês já tentaram ligar na Apple Store pra pedir ajuda? Em outras redes você consegue baixar os app?
Funcionou!!! Valeu, mto obrigado pelo post!
Eu também estou com esse problema, mas somente para atuaizar apps. Para baixar apps e comprar músicas eu não estou tendo problemas. Já troquei o DNS pelos que você informou…
Tenho alguns Apps que não estão funcionando pois pedem a atualização que eu não consigo fazer, com a mensagem “não pôde conectar ao Itunes Store”.
Algúém consegue me de dar uma dica??
Menino, consegui agora no meu ipad. Vc é um genio! Valeu!!!
Menino? Prazer, Ana Paula hahahahaah
Perfeito!!!! Estava com o mesmo problema. Resolveu de primeira.
Muitiíssimo obrigada pela dica!!!! Showww, funciona mesmo.
Tks
No seu caso Ana Paula, vc n consguia entrar na Apple Store e no Itunes? pq estou há dias tentando ABRIR somente abrir a porcaria do Itunes e a Apple Store e n consigo de jeito nenhum! já tentei de tudo, já mudei o DNS e nada! tem alguma outra dica?
Olha, no meu caso, a Apple Store abria sim, porém quando eu baixava o aplicativo e colocava a senha, em seguida ele apresentava este erro. Para atualizar os aplicativos acontecia a mesma coisa. E era só na internet da minha casa, em outros lugares funcionava. Quando você abre a Apple Store apresenta esse erro? Você já atualizou seu iOS para o 6?
MUITOOOOO OBRIGADO, já estava entrando em desespero, mas funcionou !
Vlw , abraço ;D
Funcionou mesmo! Arrasou!
Funciona demaais!! Muito obrigaado
fuincionou pro meu tbém… muito obrigado!
Funcionou sim….mas engraçado que agora a Apple store nao pede mais minha senha pra baixar Apple..vc sabe porque?
simplesmente muito obrigado, não estava atualizando e nem baixando nada, troquei o DNS para o que voce indicou e consegui, muito obrigado mesmo e parabéns.
Funcionou!! Muito bom… Obrigada!!!!!!!
Ahhhhh! Que alivio, já tinha feito de tudo! Obg
Cara… Vc salvou meu dia !! Tava ficando puto já !!!! Kkkkk
Abraço irmão
Corrigindo…. Ana te amo !! ! Vc salvou meu dia !! Tava ficando puto já !!!! Kkkkk
Beijoooooooooo
Cara parabéns show obg
Boa noite galera,
Antes de acrescentar mais uma dica que pode ser útil para os que ainda permanecem com a mesma dificuldade após ter realizado o procedimento que a nossa amiga Ana gentilmente compartilhou, quero muito agradecê-la, pois já estava a ponto de jogar meu Ipod no chão!!! KKKKK.
Bom, depois de trocar o DNS fui logo verificar se já estava tudo normal, mas tive o mesmo problema que a Alessandra, conseguia baixar, os aplicativos, mas não conseguia fazer a busca de um aplicativo, atualizar o aplicativo pela aba atualizações, ver os Top Apps etc.
Ai me surgiu a ideia de verificar qual era o meu DNS, verifiquei e coloquei o DNS correspondente ao da minha rede, mas ainda assim o erro persistiu!
Então tive a ideia de RESTAURAR AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA APENAS MANTENDO OS DADOS SALVOS em AJUSTES > GERAL > REDEFINIR > REDEFINIR TODOS OS AJUSTES.
Após fazer isso deu certo e consegui atualizar meus aplicativos, fazer minhas buscas, utilizar a App Store e a Itunes Store como antes.
Fica a dica complementar.
Espero ter ajudado!!!!
Que bom que você resolveu seu problema, ressalvo que é preciso prestar muito atenção antes de restaurar seus aparelhos! Façam backup antes!
Verdade! Por questões de sugurança é sempre bom fazr um backup.
Abraços!
Valeu cara. Funcionou, SHOW!!!
Ótimo! Atualizei para o IOS6 e já estava P#T%, mas com o REDEFINIR deu OK.
MUITO GRATO Ana e Elias.
Elias, sua dica me ajudou muito!!!
Tks!
Anna
Excelente, Ana!
Vlw!
Aproveitando, meu iPad não está mais solicitando o ID e senha para baixar os apps.
Onde restauro a restrição?
Mais uma vez, obrigado!
Se você reconectar ele vai pedir novamente!
Muitto nom, funcionou
Funcionou. Obrigado.
Mto bom…. Tinhamos que divulgar isso mais e mais!! Mtas pessoas ainda estao com dificuldades!
Obrigadaaaaa!!!!
Funcionou! Sabe a causa? Quero dizer, porque funcionava antes, e deixou de funcionar? Alguma atualização ou bug do iOS 6?
Noooossa! Muito obrigada! Crise resolvida!:)
Poxa, valeu muito!!
Como não sou da área de TI estava esperando falar com algum colega porque estava p da vida ao não baixar os apps do iTunes
Muito obrigado!
Alessandro
UHHHHHHH!!! CONSEGUI VALEW
tentei né mudar o dns ai tudo bem fiz tudo certin mas não deu.Ai fiz igual o Elias Silva RESTAURAR AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA APENAS MANTENDO OS DADOS SALVOS em AJUSTES > GERAL > REDEFINIR > REDEFINIR TODOS OS AJUSTES
ai depois mudei dns e consegui valew mesmo.
NO MEU CASO N USO INTERNET WIFI.. USO A MINHA PROPRIA INTENET DO CHIP( VIVO),
A NET FUNCIONAR NORMAL…QUANDO TENTO BAIXAR ALGO PELO APP STORE VEM ESSA MENSAGEM KI N CONSEGO CONECTAR AO ITUNES…TEM SOLUCAO
WOWWW valeu, tava ficando louca aqui!!! alguem sabe explicar pq esse erro acontece???
Aaaaleliua!!!!! Vc é do c@$€%#! Vlw
Deu certim.
Ola Ana,
Começou hoje esse problema, com meu Ipad 3…estranho que foi do NADA
Hoje mesmo estava funcionando, ai parou…
Eu ja tentei acessar com outras contas, ja troquei o DNS e tmb ja redefini todos os ajustes…
E nada…eu tenho um iphone e esta funcionando normal…
Voce sabe mais alguma coisa que eu possa fazer???
Vc é um gênio!
Mágico!!! Funcionou na hora. Muito obrigada pela dica!
Eu utilizo o 3G e aparece a a mensagem “Não pode conectar com a iTunes Store”, não consigo fazer nada, nem alugar filmes. Nem pela Apple TV, que dá a mesma mensagem.
Oi! A Wi-Fi também apresenta problema??
Muito Obrigado!!!!!
Putz, krak, ñ é q funcionou, e eu estava quase um mês 100 usar o ITunes, vlw grandão…
Meu Já tinha feito de tudo e não funcionava, foi só fazer essa mudança que deu tudo certo, funcionou perfeitamente!!!!
Muito Obrigado!!!
Você salvou minha vida!!!
Tava sem acreditar, já tinha tentado outras dicas e nada. Essa deu certo! Valeu, Ana Paula!
Valeu , funcionouuuuuu!
Muito obrigada Ana! A sua dica realmente funcionou! Você poderia se candidatar para fazer consultoria pra Apple, porque nenhuma das dicas do site da Apple funcionaram para mim.
Grande abraço,
Jaque
Será que me contratariam? Hahahahahha fico feliz que tenha dado certo!!
Muitíssimo obrigada!!! Já estava chorando de ódio… Agora está tudo certo.
Mano vc me ajudou demais estava a muito tempo tentando azar a solução vlw mesmo sou muito grato a vc
Karakkkka !!! Essa foi de MESTRE. Funcionou de imediato. Parabéns !
Como disse a Jaque, voce poderia se candidatar para fazer consultoria para a Apple porque nenhuma das dicas do site da Apple funcionaram. Somente a sua deu certo. Vlw, muito obrigado. Grande abraço, Sergio
Poisé Sergio, foi por esse motivo que criei o post, justamente por não encontrar a solução na própria Apple 🙁
o meu não funcionou =(
tenta redefinir os ajustes como alguns fizeram, pra mim não precisou! Não esqueça de fazer bkp!
Até que enfim conseguir passei dias e dias tentando! ai redefinir todos os Ajustes e esta funcionando Perfeitamente! 🙂
Ei, tu trabalha na Apple?
Ou melhor, trabalhou, pois se estivesse lá, isso não aconteceria…
Parabéns e obrigado.
David
Ah claro, ia ser ótimo trabalhar lá hahahahaha é bom ajudar as pessoas!
Poxa, horas tenteando até achar esse link!!!!!! Muito obrigado!!!!
Nossa rodei vários blogs e sites até achar a solução vc salvou meu dia valeu!
Obrigado pela dica e pelo post bem elaborado!
valeu cara !!!! funfou 100%
Muitíssimo Obrigado!!!
Também só consegui redefinindo!
Uso o iPod 4g, mudei o dns, ja fiz de tudo, mas quase nada funciona mais. Ontem o safari parou de abrir o Facebook e o app do facebook também nao funciona mais. Isso tudo depois que atualizei pro ios 6 e 6.01. alguém me ajuuuuuuuuda, n sei mais o que fazer 🙁
To na mesma….. Não abre de jeito nenhum…..
Incrivelmente fácil!
Muito obrigado, funciona na hora
Pessoal,
As dicas são muito boas… Funcionou super bem.
Muito Obrigada,
ja fiz de tudo mais continua com o mesmo erro o erro que esta aparecendo e nao pode conectar com itunes store alguem pode me ajudar estou ficando maluko
Ana, blz? No Ipad da minha sogra funcionou, mas no meu nada….. O ITunes deixou de funcionar hj e nada faz voltar…. Tentei trocar o Dns e nada… Além disso não funciona o facebook, nem a página via Safari nem o app? O que pode ser…. Pode ser a rede daqui de casa? Abraço
Pode ser a rede, mas já tentou restaurar as configurações tbm?
Ana, blz? No Ipad da minha sogra funcionou, mas no meu nada….. O ITunes deixou de funcionar hj e nada faz voltar…. Tentei trocar o Dns e nada… Além disso não funciona o facebook, nem a página via Safari nem o app? O que pode ser…. Pode ser a rede daqui de casa? Abraço
Eu tinha feito td e nada tinha funcionado…. Sei lá porque eu resolvi tentar redefinir tudo novamente. FUNCIONOU TURMA! MAS…. O facebook no Safari e o App do facebook continuam sem funcionar direito….. Alguém sabe o que fazer??
Eu tinha feito td e nada tinha funcionado…. Sei lá porque eu resolvi tentar redefinir tudo novamente. FUNCIONOU TURMA! MAS…. O facebook no Safari e o App do facebook continuam sem funcionar direito….. Alguém sabe o que fazer??
Anaaaaa, super!!!!
Mas depois precisei dissooooo…
Depois de trocar o DNS fui logo verificar se já estava tudo normal, mas tive o mesmo problema, conseguia baixar, os aplicativos, mas não conseguia fazer a busca de um aplicativo, atualizar o aplicativo pela aba atualizações, ver os Top Apps etc.
Ai me surgiu a ideia de verificar qual era o meu DNS, verifiquei e coloquei o DNS correspondente ao da minha rede, mas ainda assim o erro persistiu!
Então tive a ideia de RESTAURAR AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA APENAS MANTENDO OS DADOS SALVOS em AJUSTES > GERAL > REDEFINIR > REDEFINIR TODOS OS AJUSTES.
Após fazer isso deu certo e consegui atualizar meus aplicativos, fazer minhas buscas, utilizar a App Store e a Itunes Store como antes.
Fica a dica complementar.
Poisé, um outro usuário já havia nos dado esta sugestão nos comentários! Adicionei ao post!
Vivendo, aprendendo e compartilhando né 😉
Anaaaaa, super!!!!
Mas depois precisei dissooooo…
Depois de trocar o DNS fui logo verificar se já estava tudo normal, mas tive o mesmo problema, conseguia baixar, os aplicativos, mas não conseguia fazer a busca de um aplicativo, atualizar o aplicativo pela aba atualizações, ver os Top Apps etc.
Ai me surgiu a ideia de verificar qual era o meu DNS, verifiquei e coloquei o DNS correspondente ao da minha rede, mas ainda assim o erro persistiu!
Então tive a ideia de RESTAURAR AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA APENAS MANTENDO OS DADOS SALVOS em AJUSTES > GERAL > REDEFINIR > REDEFINIR TODOS OS AJUSTES.
Após fazer isso deu certo e consegui atualizar meus aplicativos, fazer minhas buscas, utilizar a App Store e a Itunes Store como antes.
Fica a dica complementar.
Poisé, um outro usuário já havia nos dado esta sugestão nos comentários! Adicionei ao post!
Vivendo, aprendendo e compartilhando né 😉
Ana, muito obrigadooooo!!! Funcionou direitinho!!! Eu já tinha tentado me conectar ao iTunes em outras redes WiFi e sempre funcionava, com exceção da minha, de casa!!! Eu tinha visto em algum post da net sobre mudar o DNS, e tentei sem sucesso, porque eu não tinha eliminado o DNS que automaticamente aparecia nas minhas configurações. Por exemplo, ao me conectar à minha rede, automaticamente aparecia um DNS do tipo 184.x.x.x, 184.y.y.y. É NECESSÁRIO APAGAR ESTES e depois colocar esses do Google, senão NÃO funciona! Fica a dica e obrigado novamente!!! :o)
Ana, muito obrigadooooo!!! Funcionou direitinho!!! Eu já tinha tentado me conectar ao iTunes em outras redes WiFi e sempre funcionava, com exceção da minha, de casa!!! Eu tinha visto em algum post da net sobre mudar o DNS, e tentei sem sucesso, porque eu não tinha eliminado o DNS que automaticamente aparecia nas minhas configurações. Por exemplo, ao me conectar à minha rede, automaticamente aparecia um DNS do tipo 184.x.x.x, 184.y.y.y. É NECESSÁRIO APAGAR ESTES e depois colocar esses do Google, senão NÃO funciona! Fica a dica e obrigado novamente!!! :o)
Não consigo alterar o numero do dns, não permite. E não aparece wi fi, e sim wlan. Como faço?
Não consigo alterar o numero do dns, não permite. E não aparece wi fi, e sim wlan. Como faço?
tem que ver a versão do seu iphone…
Muito obrigado mesmo! A internet se torna mais interressante pela contribuição de pessoas como você. Valeu!
Muito obrigado mesmo! A internet se torna mais interressante pela contribuição de pessoas como você. Valeu!
Muito obrigado pela dica, já estava ficando louca.
Valeu!
Muito obrigado pela dica, já estava ficando louca.
Valeu!
comprei um iphone 5 e uso a web pelo vivo 3g. e quando tento baixar algo fala que nao consegue se conectar a itunes ou apple store, em fim, nao consigo baixar aplicativo nenhum, algue msabe uma solução ? pois, nao uso wi-fi…
comprei um iphone 5 e uso a web pelo vivo 3g. e quando tento baixar algo fala que nao consegue se conectar a itunes ou apple store, em fim, nao consigo baixar aplicativo nenhum, algue msabe uma solução ? pois, nao uso wi-fi…
Sensacional funcionou! Muito Obrigado! E pior que o próprio suporte da apple ficou surpreso!
Sensacional funcionou! Muito Obrigado! E pior que o próprio suporte da apple ficou surpreso!
Quando migrei o sistema operacional o cd de aplicativos não funcionava, até mandaram um novo… E o problema nem era no cd… Achei o pessoal do suporte bem fraquinho ;x
Funcionou meesmo, foi a unica resposta com lógica que eu encontrei, parabéns, e obrigada!
Funcionou meesmo, foi a unica resposta com lógica que eu encontrei, parabéns, e obrigada!
Incrível. Não estava levando fé mas funcionou! Obrigado!
Incrível. Não estava levando fé mas funcionou! Obrigado!
Ana, muito obrigado!!! Tive dois dias desesperadores, procurando em tudo quanto era site, porque não só a iTunes Store e a AppStore do iPhone, como também o iTunes do pc não funcionavam. Tentei redefinir o iPhone, mas nunca conseguia concluir… Descobri que era porque meu Windows não me reconhecia como administrador. Criei um novo usuário (adm), fiz o download do iTunes, consegui recuperar tudo do iPhone, mas ainda assim, nada da App Store no celular… Até que cheguei aqui!! Conectei com um Wi-fi, mudei o DNS e pronto! Finalmente consegui! Sua dica foi muito útil!! Agora só me restou um problema… o iphone está funcionando normalmente no Wi-fi, porém, no 3G, nada… Você saberia como resolver este problema?
Muito obrigado mesmo!!!
Ana, muito obrigado!!! Tive dois dias desesperadores, procurando em tudo quanto era site, porque não só a iTunes Store e a AppStore do iPhone, como também o iTunes do pc não funcionavam. Tentei redefinir o iPhone, mas nunca conseguia concluir… Descobri que era porque meu Windows não me reconhecia como administrador. Criei um novo usuário (adm), fiz o download do iTunes, consegui recuperar tudo do iPhone, mas ainda assim, nada da App Store no celular… Até que cheguei aqui!! Conectei com um Wi-fi, mudei o DNS e pronto! Finalmente consegui! Sua dica foi muito útil!! Agora só me restou um problema… o iphone está funcionando normalmente no Wi-fi, porém, no 3G, nada… Você saberia como resolver este problema?
Muito obrigado mesmo!!!
A sua internet 3G está com um bom sinal? As vezes fica caindo e não consegue concluir o download!
Me ajudou muito!
Obrigada
Me ajudou muito!
Obrigada
No meu caso mudar o numero do DNS não deu certo! Mas restaurar as configurações foi o PONTO! Obrigada, vc ajudou muito!!!!!!!!!!!! Salvou meu diaaa !!!!!!!!
No meu caso mudar o numero do DNS não deu certo! Mas restaurar as configurações foi o PONTO! Obrigada, vc ajudou muito!!!!!!!!!!!! Salvou meu diaaa !!!!!!!!
Obrigada!!! Deu certo.
Obrigada!!! Deu certo.
Valeu pela ajuda acabei de fazer e deu certo.
Valeu pela ajuda acabei de fazer e deu certo.
Ana Paula,
No meu caso não estou tentando uma conexão de wi-fi, mas sim a da própria operadora VIVO, ao colocar o ID da apple e senha apresenta esta mensagem de erro.
Será que você consegue me ajudar?
Obrigada.
SENSACIONAL!!!!!!
FUNCIONOU REDEFININDO TODOS OS AJUSTES!!!
MUITO OBRIGADO!!!
SENSACIONAL!!!!!!
FUNCIONOU REDEFININDO TODOS OS AJUSTES!!!
MUITO OBRIGADO!!!
cara, minha situação é a seguinte: a única coisa que não to conseguindo é comprar itens dentro dos aplicativos. primeiramente aparece a mensagem “sua compra não pôde ser concluida” e depois aparece “purchase failed, não pôde conectar com a itunes store”.
dá uma luz ai, por favor
Verifica seu cartão de crédito na conta da Apple Store!
funfou certinho,obrigadiiinhaaaa!
obrigada pela ajuda, conseguiiiii!!!!!
Valeuuu!! cara busquei em todos os lugares e só aqui funcionou!! Valeu!
o meu nao pegou de jeito nenhum coloquei tudo, mas quando vou baixar algum app ele aparece na tela e fica preto e nao carrega de maneira nenhuma por-favor me ajuda to ficando looucoo
Caraca rapaz funcionou 100% no meu iPad 2 já tava quebrando a cabeça aqui kkkkkkkkkkkkk valeu irmão pela dica, muito foda mesmo 😀
Cara… Já aconteceu com meu iPad 2 umas 3 vezes, e só resolve fazendo isso ai… Incrível.
Perfeito, deu super certo…..
Nossa muito obrigado cara, você é demais
Muito obrigado irmão! Funciona mesmo!
Muito obrigada pela ajuda!!
Menina, vc arrasou!…. Que sempre haja internautas do bem como vc!
Menina, vc arrasou!…. Que sempre haja internautas do bem como vc!
Meio atrasada nos agradecimentos, mas que bom que pude ajudar vocês!
No caso do Ipad?
No caso do Ipad?
No Ipad é a mesma coisa, espero que tenha dado certo!
Tentei várias alternativas (reiniciar aparelho, atualizar a hora, alterar o país…) mas apenas alterando o DNS é que deu certo. Tanto para conseguir conectar ao iTunes Store quanto ao Galaxy Store em outro aparelho. Obrigado!!!